Agente de Viajes Senior - Área Sports

¿Te gustaría dar un paso adelante en tu desarrollo profesional y seguir creciendo dentro de W2M?

En el equipo de Úbico Corporate Mobility apostamos por el talento interno como motor de crecimiento. Buscamos personas comprometidas, con visión analítica, orientación a la mejora continua y ganas de seguir aportando valor en un entorno dinámico, colaborativo y en constante evolución.

Por ello, abrimos un proceso de promoción interna para la posición de Agente de Viajes Senior Sports, una posición clave para gestionar viajes, grupos estratégicos y eventos vinculados al ámbito deportivo, garantizando una excelente experiencia de servicio, una correcta coordinación operativa y una atención personalizada a nuestros clientes.

Tu misión

Gestionar y coordinar viajes, grupos estratégicos y eventos del área Sports, asegurando la correcta ejecución operativa y administrativa de los servicios, así como una experiencia excelente para clientes y colaboradores.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar grupos estratégicos vinculados a Business Travel, eventos y viajes deportivos.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con reservas individuales, grupos, facturación y cierres.
• Coordinar las diferentes operativas necesarias para garantizar el correcto desarrollo de los servicios.
• Colaborar con las distintas áreas implicadas para asegurar una adecuada coordinación y ejecución de los servicios.
• Ofrecer una atención al cliente excelente, proporcionando soluciones ágiles y eficaces.
• Gestionar y resolver incidencias operativas, administrativas y de servicio.
• Realizar reservas aéreas, incluyendo procesos de tarificación, emisión y reemisiones.
• Administrar perfiles de empresa y viajeros en las herramientas corporativas correspondientes.
• Gestionar grupos y colas a través de Amadeus.
• Utilizar distintas plataformas de reservas de hoteles, tren, barco, compañías low cost y seguros, así como participar en acompañamientos de clientes y grupos cuando sea necesario.

¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos una persona resolutiva, organizada, orientada al cliente y con capacidad para desenvolverse con solvencia en entornos de alta exigencia operativa. Valoramos especialmente la capacidad de coordinación, la atención al detalle y la orientación al servicio.

Imprescindible

• Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.
• Dominio de Amadeus Selling Connect.
• Experiencia en reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión y reemisiones.
• Conocimientos de Smart Flows, Smart Trigger y Quality Monitor.
• Experiencia en gestión de perfiles de empresa y viajeros.
• Experiencia en gestión de grupos y sistema de colas en Amadeus.
• Conocimientos de sistemas de facturación como Avsis, AGM o similares.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Disponibilidad para viajar y realizar guardias fuera del horario habitual de oficina.

Valorable

• Experiencia previa en el sector Sports.
• Conocimiento de destinos nacionales e internacionales.
• Experiencia en herramientas de autorreserva como Cytric, Pursuit o similares.
• Conocimiento de aplicaciones web o móviles para la gestión de eventos.
• Experiencia en acompañamiento de clientes y grupos.
• Conocimiento de procesos operativos vinculados a Business Travel, eventos y gestión de grupos.
• Habilidades de negociación y gestión de proveedores.
• Conocimientos de otros sistemas de reservas o gestión turística.

¿Te interesa?

Si te motiva seguir creciendo dentro de W2M, asumir nuevos retos y aportar tu experiencia en la gestión de viajes, eventos y grupos deportivos, inscríbete y da el siguiente paso en tu desarrollo profesional.